高端服务业是现代服务业的核心，具有高科技含量、高人力资本投入、高附加值、高产业带动力、高开放度、低资源消耗、低环境污染等特征。发展高端服务业，对增强我国城市竞争力和加快经济结构优化升级、促进经济社会发展具有重要的带动作用。

1、设计、咨询等高端服务业，经营信息化痛点如何破

近些年，国家大力推动多地高端服务业发展，科技服务、创新金融、信息服务、创意设计、现代物流等产业蓬勃发展，高端服务型企业

纷纷借助信息化、数字化技术提升业务管理水平，但旧有系统对标准化投标、数字化合同、项目型协作、业财一体化等新场景的支撑度不够，进一步限制了企业效能释放：

● 系统孤立：相关业务部门壁垒严重，CRM、合同、项目等系统孤立，流程待进一步集成；

● 业务不畅：业务流程没打通，商机立项、投标管理、合同收款、项目QCD管理协同不畅

● 低产低效：项目管控不到位，成本高企，服务质量低，利润无保障，企业核心竞争力不强；

● 数据分散：客户、合同、项目等信息量大，数据统计分析、展示不给力，决策支撑待提升；

2、从商机到项目，拉通四大场景，让经营管理更高效

作为数字化工作专业服务商的蓝凌，基于全新管理理念及流程引擎、系统集成等技术；融合众多行业标杆最佳实践，构建了以“合同/项目”为主线，打通客户、商机、投标、合同、项目、财务等环节的BMP（Bussiness Management Platform）业务管理平台。

蓝凌BMP业务管理平台，支撑业务与管理全程在线，通过流程一体化、业财一体化、数据一体化，推动业务流、资金流、信息流三流合一，全面提升高端服务企业经营与和运营水平。

● 从商机到立项，一体化流程提效客户关系管理

针对客户信息分散、与投标、合同、项目等系统关联度低等问题，新平台支持客户360°管理，实现多维多分类及主数据管理；支撑客户信息在横向跨组织和纵向上下级共享，实现集团公司、子公司、经营单元之间的分级客户信息分配。

通过建立统一的客户跟踪平台，将拜访信息、商机跟进、投标、合同、项目运营等关联，实现客户全生命周期动态管理；全面提效客户关系管理，支撑高端服务企业销售业绩增长。

● 从标书编制到项目复盘，协作提升投标成功率

投标项目进度如何掌握，杜绝“赶”标；投标成本如何管控，降低浪费；投标项目证章如何使用，保障合规；投标项目经验如何复用，减少二错；投标项目数据如何统计，提升管理……

针对商机销售立项后的投标事务，蓝凌BMP通过“投前、投中、投后”三大步骤推进，细化投标登记、投标审核、保证金管理、投标文件审核、资质借用、用章申请、讲标情况、投标复盘等流程环节，让投标活动规范、高效、智能，提升投标管控水平与成功率。

● 联动CRM与项目，用合同管理控风险、保利润

蓝凌BMP业务管理平台中的合同管理模块，涵盖合同起草、合同审批、盈利预估、毛利调整、毛利核算、签订归档、应收管理（开票、收款、坏账确认）、归档、月结、关闭等功能，通过全周期管理提升合同管理水平，让风险可控，收入利润有保障。

平台支撑合同与商机、项目、收款、采购等业务协同关联处理；利于不同合同类别的数据规范及业务支撑规划；合同与开票、收款、坏账的业务操作及业务财务一体化；

支撑基于合同应收计划的核心财务数据管控，包括分解、核销、实时监控；基于合同主数据的数据分析及挖掘，可以辅助合同管理不断优化。

● 业、财一体化，项目进度、收入、成本更好管

高端服务型企业的业务形态以项目为主，具有项目金额高、知识含量高、周期较长、关联流程多等特点，蓝凌BMP业务管理平台整合项目过程管理、项目收入管理、项目成本管理，让项目更好管理，产能与效益更有保障。

贯穿项目立项、资金计划及预算（成本计划、应收计划）、资源计划、进度计划、 任务活动管理、里程碑验收及审计管理、周报月报、知识管理的项目全生命周期管理，不仅确保了项目Q、C、D的可管控，也确保了项目经验与成果的传承与复用。

通过合同应收计划明细的对应分解及实时稽核回写，确保数据准确性、及时性；让开票、回款、坏账确认对应合同应收明细处理；进一步提升项目应收管理效率，确保项目收入、收款。

平台支撑建立项目全成本计划，包括材料、产品、人工等，通过采购管理、产品出库管理、费用报销、分包及资源派工等模块无缝集成，完成全成本数据采集和实时核算，进而确保项目整体成本可控。

将质量管控要素内置到项目日报、项目周报等，通过里程碑审计进行阶段性的质量检查和总结，确保项目的高品质交付。

3、蓝凌BMP业务平台，五大价值赋能高端服务业发展

基于蓝凌BMP业务管理平台，高端服务企业可以构建经营、运营一体化平台，打造真正实现以客户、以项目为核心的自动化、系统化的生产服务与管理模式，赋能企业更好发展。

● 统一数据规范，支持多业态项目运营：统一客户编码、合同编码、项目编码等主数据规范，支持多类型合同管理模板、流程、多业态项目运营管理、集团型多组织管控；

● 统一业务流程，全链条协同提升产能：统一管控商机、合同进度、合同收款、项目执行及资源管理等；拉通全业务链流程，集成财务等平台，业财一体化赋能生产效率提升。

● 统一资源管理，为企业经营降本提效：高效管控客户开发、商机跟进、招投标、合同签订、项目运营中的资源投入，通过预算、核算、决算等的全成本管理，降低经营风险；

● 统一数据分析，多维度辅助经营决策：实现全系统数据共享，实现深度、多维的经营分析，支持集团、业务单位、经营科室等分级统计，让高端服务企业经营决策更科学；

● 统一集成系统，多场景提效运营管理：实现与人事管理、行政管理、财务系统、知识管理等管理系统的无缝集成，支撑多场景高效协作，赋能高端服务企业管理水平提升。