今年夏天，欧莱雅在智慧零售上发力了。

刚试过的唇色，直接种草在心，下手购买，只有微信的智慧零售能够达成这样的体验。

从模拟妆容，到一键上脸试妆，甚至一键购物，是今年欧莱雅联合微信带来的惊喜。无需到商场排着队，涂抹口红，就能找到适合肤质和衣着搭配的色号，更加助力零售升级。

零售头部欧莱雅江小白，用企业微信打造行业头部影响力

以江小白为主的传统企业的数字化体验，是靠微信生态实现的，众多年轻化的企业，例如屈臣氏，资生堂，江小白，都纷纷通过企业微信，为客户提供了智能化的服务。发送优惠券实现引流到店的用户闭环，就为屈臣氏带来了30%的业绩增长。

可见，可试，可模拟，可直接购买，微信生态解决掉了购买决策中几乎所有的刚性需求。

9月19日，微信公开课零售专场在上海举行。企业微信分享了帮助企业增长，实现员工进步，为消费者提供便利的四大智慧零售锦囊，揭秘了如何帮助企业拿下年轻人。

在对零售行业的尝试中，利用企业微信为企业打造专业的形象，灵活的客户标签，稳重的可视化统计和多样化的小程序服务等九大特点，增加了顾客对于企业的认可。资生堂就使用了内容词典查询的功能，一对一管理客户，让复购率提高到1.75倍。

联动供应渠道，智慧化内部办公

打通数据壁垒是微信生态中，最能支持企业管理的一大重要法宝。对于像丝芙兰和雀巢这样，几乎每个城市都有渠道的零售公司，企业微信提供了巡店数字化的帮助，只用在门店提交问题上报，就能迅速完成店铺寻访，从而实现了对门店的高效管理。

除了联通企业内部的员工监督通路，企业微信还打通了包括贝因美，太古可口可乐，味全，江小白和欧莱雅等知名零售企业的上下游零售供应通路。当前，国内超过80%的中国五百强企业已经开通了企业微信。零售行业百强中，也有81%正在使用企业微信实现高效管理。

就拿90后中意的白酒品牌江小白来说，借助微信提供食品安全查询流程。江小白的收发货能轻松在市场上扫码查看产品物流信息，节约了很多人力成本。往后，江小白和企业微信生态还将接入10000多名业务员和经销商，打通产业链管理，不断扩大目前已经应用在了了四川、湖南、重庆的千余人规模的智慧模式。

协同办公更是能解决企业燃眉之急的移动办公方式，在微信上，欧莱雅的前端能够及时将消费者和市场洞察上传，这时移动端工作的员工就能实时获取话题热度量、产品反馈及关键意见领袖（KOL）以及用户画像等信息，就能为下一步的市场应对做出决策。

可口可乐在企业微信上为员工提供工资单查询、请假等日常OA管理应用，光是利用企业微信，每月能够节省的人工费用就能高达20万。

放大人的价值，加速信息流通，提高企业效率，已经可以看到的是，员工在企业微信上沟通办公，客户在微信里下单和追踪，上下游产业打破行业壁垒沟通管理。企业微信实现了线上线下联动交互的更进一步。