摘要：9月19日，2019蓝凌数字化办公体验会在苏州成功举行，春菊电器CIO胡兵受邀作主题演讲并接受了中新网、腾讯大苏网、苏州新闻网等媒体采访，分享他对于数字化办公的真知灼见。

苏州市春菊电器有限公司成立于1987年，是一家专业生产、销售家用吸尘器、蒸汽产品、高级空气净化器、电磁炉、高速系列电机及配件等小型家用电器的公司。公司现有员工1500人，拥有3个工厂，年产吸尘器500万台。

▲春菊电器工厂实景（图片来源：春菊电器官网）

春菊电器于2014年携手蓝凌，建立了全新协同办公平台，整合各类办公资源、信息资源，提高全集团的办公效率，提升整体管理水平。

▲春菊电器CIO胡兵会前接受媒体采访

在2019蓝凌数字化办公体验会·苏州站上，春菊电器CIO胡兵受邀进行“春菊电器企业信息化实践”的主题演讲，并接受了中新网、腾讯大苏网、苏州新闻网等知名媒体的采访，分享春菊电器的信息化实践及其对数字化转型的真知灼见。

围绕“生产管理+产业协同”，推进数字化建设

问：随着数字经济的发展，企业数字化转型得到越来越多的重视。您如何看待制造行业的数字化转型？春菊电器的数字化建设规划是怎样的？

答：现在各行各业都在推进企业的数字化转型战略，数字技术的深化应用将对企业的商业模式、业务运营、决策方式、组织形态和企业文化等方面带来深远的影响。

春菊是一家传统型的家电制造企业，对于我们而言，主要是通过信息化、数字化规划建设，借助AI、大数据等技术手段，对企业从采购、生产、检测、销售等各个环节进行自动化、智能化改造，落实精益管理，有效提高生产效率。我们的智能化改造主要包括两大方面：一是生产管理，主要包括进销存系统、生产现场管理等；二是产业协同，主要包括供应商、客户等整个供应链的管理。

选择蓝凌，共建全新协同办公平台

问：数字化办公作为企业数字化建设的一部分，您如何看待它的地位？

答：数字化办公在企业的整个数字化建设当中起到非常重要的作用。通过建设数字化办公平台，能够有效地提升办公效率，为员工带来更好的体验，同时它又是一个连接的平台，能够把企业中的各类系统连接起来，打破信息孤岛。

问：春菊电器是如何推进企业的数字化办公建设的？

答：2014年，为解决集团管控领域覆盖度不足、决策支持数据采集不足、产业板块协同不足等问题，我们携手蓝凌启动了协同办公平台的建设。具体的建设内容主要包括门户建设、流程管理、公文管理、知识管理、内部沟通、即时通讯等等。

▲春菊电器协同平台构架

问：当时为何会选择和蓝凌合作？主要基于哪些因素考虑？

答：当时我们也是对比了市面上的几家主要OA厂商，发现蓝凌拥有以下几大优势：

蓝凌以往的客户都是以大中型企业为主，拥有非常丰富的大客户服务经验；

蓝凌OA的模块应用非常丰富，而且可开发性、可扩展性很强，很方便我们根据企业自身的需求去调用、开发一些应用；

蓝凌的整个服务配套很有保障。

到目前为止合作了五年多的时间，对于蓝凌的产品、服务、售后等各方面，我们都是非常满意的。

蓝凌OA，4大领域赋能企业发展

问：您刚刚也提到，与蓝凌合作建设了协同办公平台，覆盖了非常多的应用，能够具体谈谈都给春菊带来了哪些价值和效益吗？

答：总体而言，协同办公平台的建设为春菊带来了4大方面的价值：

通过整合各类办公资源、信息资源，提高了全集团的办公效率，提升了整体管理水平；

通过建设春菊电器企业门户体系及流程管控、知识管理等模块，强化集团管控，同时为各板块提供共享服务。

通过企业门户整合信息和数据资源，为集团的经营、管理提供了信息和数据支持。

促进了总部与各板块、各板块之间的信息共享和业务集成，形成上下贯通、左右协同的一体化业务体系。

问：协同办公平台加强了春菊总部与各版块、各版块间的业务协同与知识共享，您能否举例具体说明？

答：OA系统上线之后，所有相关流程申请、审批都实现了线上进行，大幅提升了跨组织跨部门跨地域的协同效率，以往一个流程可能要几天才能审批完成，现在几个小时甚至几分钟就能够完成。

而在知识共享方面，我们构建了知识管理平台，所有的知识文档都统一到这个平台上去管理，方便员工查询、复用。我们的相关技术文档、业务信息等最新信息也都会上传更新到这个平台中，让员工能够及时、快速地运用到最新的业务相关知识。

打造特色应用，助力费用、人事管理更高效

问：除却流程管理、门户建设等应用外，春菊电器基于蓝凌OA还打造了哪些具有特色的应用？

答：我们结合自身的企业需求，打造了项目费用管理、员工考勤管理等特色应用。

以往我们的项目费用管理，包括项目立项、费用代垫申请、费用分摊、费用支出、费用核销等信息都集中在ERP系统中，通过将OA与ERP系统进行集成，很好地实现了数据互通，实现了项目费用管理等日常事务处理都在OA系统中进行，并且扩展了相关的系统应用，让费用申请、审批更方便、更高效。

此外，通过将OA与ERP、人事系统等各个系统进行对接，员工的OA账户、密码与各个系统也实现了同步。因此，员工也实现了考勤异常等事项的自助处理。以往，员工的考勤发现异常后，提交相关OA流程，流程通过后，还需人事部相关员工去核销异常，而现在，员工自己进入人事系统即可核销。

问：在您看来，后续数字化工作转型推进后，还有哪些是企业会持续关注的版块？

答：未来，我们还是有很多地方可以去改变的。比如说，如何在蓝凌OA中体现MES系统、ERP系统的数据，相当于做一个数据看板，更直观地展现给相关的管理人员，帮助管理层更好地洞察决策。