自从企业开启远程办公模式以来，这段时间，网上有关钉钉、飞书、企业微信的热议不断。不少网友发出疑问，三大办公软件，谁更好用？也有不少公司在观望，哪个软件办公效率更高。实际上，对于亲身体验过这些办公软件的公司来说，它们更有体会。

从钉钉迁移到飞书的实视信息技术有限公司，对两个平台理念的区别感受更深。实视是一家初创公司，通过开发混合现实通讯技术，帮助工业领域的公司进行远程诊断和协同。

“钉钉更适合有固定流程的公司，能保证自上而下有效地传达信息。加上钉钉强大的 OA 能力，如果能很好地部署规则，老板就可以很好掌握企业一切动态。” 实视联合创始人刘宏宇说，“而实视是一个 20 多人，但分布在 5 个城市的敏捷开发软件团队，更强调开发人员的主观能动性和互动沟通。”

之前，他们使用过多个工具作为工作沟通平台，这些产品通常接入了很多第三方插件帮助任务在不同部门、不同人之间流转。“后来我们看到了飞书，感觉完全是给敏捷开发团队设计的。” 刘宏宇表示，“具体而言，飞书产品设计更加一体化，其设计理念和落地功能，均以文档及任务协同为核心，形成灵活的协同工作流，而不是简单地堆叠很多复杂功能。”

2020 年 1 月 1 日，实视正式从钉钉迁移到了飞书。“一开始我们只是把飞书当成云盘使用，大家更多还是面对面办公。” 刘宏宇说，“后来赶上疫情，不得不完全依赖飞书进行远程协作。”

拿开会举例子，原来实视团队更习惯于面对面开会，会后也没有形成会议纪要。疫情期，开会只能完全通过音视频进行。在开会方式上，实视借鉴了字节跳动内部流行的 “飞阅会”（即默读会），开会前有书面的准备文档，开会后有跟进的 To Do List（待办清单）。

文档完全在线化也是疫情期养成的习惯。原来有的同事还是会把文件放在电脑本地，需要分享时就用微信或飞书传输。疫情期，实视在内部出台了一些规则，禁止在聊天中传输文件，要善用飞书的在线文档功能。

“虽然从功能上来说，其他综合类办公工具也很齐全，但是都太模块化了，多是对接第三方的方案，使用起来不够流畅，没有愉悦感。就拿在线文档举例，团队在文档上所做的批注和任务等信息不能与平台本身的即时通讯功能打通。” 刘宏宇说，“‘打造高效愉悦的办公平台’，飞书这句话我特别赞同。我认为创业和创新本身是愉悦的，所以希望使用的工具也能带来愉悦感。”

刘宏宇还特别提到飞书新推出的 “线上办公室”。这个功能正是远程协作实践的产物：飞书团队大年初五（1 月 29 日）临时决定研发的，只用了五天时间远程开发就正式上线。

区别于音频会议，线上办公室没有特定议题和参会人员，可以一直处于启用状态，团队成员随时加入、离开或静音，有问题就通过语音 “喊一嘴”，仿佛处于真实的线下办公场景。

“有的公司不知道大家是在睡觉还是起来工作了，所以让员工打开像头进行监控，不是很人性化。” 刘宏宇说，“飞书完美地解决了这个问题，‘线上办公室’不要求打开摄像头，但又保证了大家准时上班。保持协同效率的同时，最大化地考虑了使用场景及个人隐私，我觉得这个度掌握的非常好。”

即使和国外一些软件比，飞书也有其自身的优势。思码逸市场负责人李羽表示，“我们之前用过的办公软件大概有十多种，国外的诸如 Monday、Skype、Slack，国内的比如钉钉、企业微信、石墨。所有这些都用过后，我们选出钉钉、企业微信和飞书，让全公司员工进行投票。凭借着实时翻译、话题引用和日历等功能，飞书最终胜出。”

和实视不同的是，思码逸本身就是一个成熟的远程协同团队。作为一家帮企业提升工程效率的深度代码分析公司，他们的员工分布在全球各地。“飞书最初是字节跳动内部使用的协同工具，字节跳动也是一家在国内外国都有员工的公司。” 李羽说，“很多跨语言跨地区远程办公的细节，都经过了很好的打磨，相当于有人帮我们测试了工具。”

事实上，字节跳动本身就是一家对工具和效率特别重视的公司。在使用过各种 Slack、企业微信和钉钉各种工具后，2016 年底字节跳动决定开始自研飞书。经过几年时间的内部使用，飞书在 2019 年开始对外提供服务。

飞书将即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能进行了深度整合，并在疫情期间上线“线上办公室”、健康监测管理系列功能。目前，飞书已正式面向所有企业免费开放，不限规模、不限时长，帮助企业高效办公。