今年是O2O大火的一年，上门美容的创业公司如雨后春笋般迅速发展，而据近日易观智库发布的关于上门美容报告显示，上门美容市场市场大热，格局基本形成，但行业用户消费频次偏低，对美容App满意度偏低，虽然整个美容O2O行业市场规模很大，但用户增长率却迟迟得不到增长。因此在美容领域创业之初，有很多创业者对这一问题有了很好的预见性。百彩嘉就是借助互联网打通信息通道，让手艺人坐收顾客之利，而拒绝提供上门服务。

百彩嘉上线于2014年12月，创始人刘革，是一个提供美容项目在线预约的O2O美容平台，实现了对传统美容院的互联化改造，“线上预约+线下门店”的模式。已获洪泰基金3000万美元的投资。

单从百彩嘉应用平台来看，其为用户提供的是就近模式的服务，App会根据用户所在的具体位置提供就近的美容院，美容项目包括了面部美容、媒美体、养生三个模块，同时客户可以预约北京市所有美容院的技师，更人性化的服务在于，技师可以就近在客户家门口服务的美容店为客户服务。

百彩嘉不同于河狸家、美到家、容么么、美容总监等大多数美容O2O运营商，它们以“线上预约+上门服务”的模式，百彩嘉则相反，依托专业的实体店，采用“线上预约+线下门店”的模式，用户通过百彩嘉平台进行挑选和下单，进入美容实体店享受优质、专业的美容服务。

虽然这种看似是完成了一个教科书标准的Online To Offline的过程。但却能很好地规避美容O2O上门服务的一些弊端，比如美容设施的局限性，服务过程中的专业性、安全性，用户体验效果不佳等。

其实，百彩嘉早在三四年前已经通过淘宝、团购等方式尝试上门服务，在技术、安全性、用户体验上存在很多问题，操作下来，并没有达到令人满意的结果。相反，目前的运营模式让用户得到更好体验的同时，也增加了其业务量。

所以，据以前的经验和美容行业的特殊性，刘革本人并不看好美容O2O行业的上门服务，她在接受采访时曾表示，“上门服务不是美容O2O的未来”。

目前百彩嘉服务已开通的城市有北京市，邯郸市、石家庄市和邢台市。据悉，百彩嘉未来业务还会涉足更多跟美有关的物品，通过一些化妆品、服装、甚至是名牌包包来实现盈利。此外，也会通过技师标准化的培训、加盟店项目的培训等实现盈利。

百彩嘉并不是最早涉足美容O2O领域的平台，也不是在做颠覆行业的事情，相反它回到了行业的本质和人性需求的本质，让服务变得更顺畅。而目前对百彩嘉来说，如何更快捷方便地服务于顾客，仍然是发展的重点，也是在行业立足扎根的根本所在。