文/余文

“现在手机端应用的客户群，特别是从去年下半年开始有迅速上升的趋势。”畅捷通信息技术股份有限公司高级副总裁孙国平日前在和SPN睿商在线记者交流互联网时代企业管理软件如何突破小微企业信息化瓶颈的时候，给记者举了个例子，“畅捷通推出T+系列产品之后，我们多端应用的客户占比逐渐加大，上个月我们在T+这一款产品上，就新增4300多个手机端的客户，多端应用上升趋势明显。”

应该说，畅捷通在小微企业管理软件市场上的占有率一直非常高，这一方面是因为畅捷通一直紧跟随国家政策变化，推出符合中国市场的小微企业信息化应用，占据先机优势；另一方面也是畅捷通持续坚持全分销渠道策略，得以覆盖中国最广泛市场的价值所在。

即便如此，中国小微企业信息化的上升空间仍然非常巨大。畅捷通信息技术股份有限公司助理总裁潘祖峰给SPN睿商在线记者举了一个例子，“去年我们在浙江义乌做过一个抽样调研，义乌的企业信息化比例是7.2%。换句话说，每一百个企业里边大约仅有七个左右的企业在使用企业应用软件，因此这一增长空间非常大。”

畅捷通的互联网云计算和大数据

应该说，中国的信息化是从加工业、制造业开始，这部分企业的信息化意识经过多年的培养已经相当强烈了。随着中国经济的转型升级，随着商贸流通和现代服务业的迅速发展，很多小微企业（含个体工商户）对信息化的依赖程度也越来越大。

在潘祖峰看来，一类小微企业是从夫妻店做起的，但随着规模逐渐扩大，呆坏账等问题给企业带来不小的压力，这会促使他逐渐用财务系统替代手工账；而另一类小微企业会涉及到向上下游供应链的整合，他要及时去了解商品和品类的最新信息，这时候他对进销存类信息化的需求就逐渐加强。

在小微企业管理软件领域发力的畅捷通，主要是满足企业财务、进销存和简单生产的需求。“针对不同的客户我们有不同的产品，比如商贸流通的，主要产品T1，简单制造的主要产品T6，T+是工贸一体、商贸一体和现代服务业。”孙国平解释说。

在畅捷通看来，小微企业的信息化应用难点在于数据的分析和利用。“随着技术的突破和智能手机等移动终端的普及，畅捷通针对当前移动互联时代小微企业管理软件的变化，我们可以用三句话来描述。”孙国平表示，“一是互联网时代的管理软件，二是云计算时代的简易管控，三是大数据时代的精准应用。

如何做到互联网、云计算时代管理软件的简易管控？孙国平介绍，畅捷通首先是从多端应用中去切入，为巡店员、销售员、销售经理、老板等等提供包括位置服务、订单管理、审批、查询、分析等等应用，再有畅捷通用“会计家园”等这样的专业的、垂直类社区门户，丰富客户对专业知识的获取，这些多端的应用通过新技术的融合与后台无缝对接。

“随着中国经济转型升级，我们政府的政策也在随之调整，比如个体工商户改小微企业，比如营改增的持续推广，都给我们很多的机会；互联网、云计算、大数据的发展也带给我们很多机会，畅捷通在这个过程，也会进行业务策略的调整。”孙国平表示。

在孙国平看来，加强小微企业对已有数据的利用率，是提升小微企业信息化程度的重要一环。

“实际上企业财务、进销存管理的本质是一样的，新技术下只是多一个工具和手段，可以为企业的经营管理带来一些便利。我们一家江苏的客户，就会用呆滞品分板表与上游厂商沟通，盘活库存，增强现金流。其实这些数据一直在，这个是观念引导的问题，像类似这样的分析报表还有很多，数据是你企业的资产，让数据来反应企业经营，让数据为企业的经营说话，这算是小微企业大数据时代的精准应用的之一。”

普及小微企业进销存

在做好了财务大数据及数据分析的应用之后，畅捷通发现小微企业大量的进销存数据无法有效分析和利用，不能为日常经营带来好处，也就谈不上小微企业真正的信息化。

“我们2013年与发动伙伴一起做过一个小微企业调研，批发商贸流通占的比重大约会达到的43%左右。”潘祖峰表示，“这对畅捷通来讲是很好的机会，今年4月畅捷通联合全国的渠道伙伴启动了‘进销存普及’行动。”

据介绍，畅捷通长期关注全国158个左右小微企业重点商圈，即“重点专业市场”，作为畅捷通“根据地”；此外，畅捷通还会为一些商贸写字楼中的企业提供“商贸一体化”的应用，也会为工业园区客户，提供“工贸一体化”的应用。畅捷通称已经布局好重点的客户市场，做好了客户需要应用的准备，“进销存普及”时机已经成熟。

“畅捷通从T1、T6到T+，都已经十分成熟了，小微企业管理信息化所需要的大部分需求都已经能够覆盖，一些个性化需求通过简单的自定义项也能部分解决。”孙国平谈到重点的领域，“即‘商贸一体’、‘工贸一体’、现代服务业、分销零售这4个领域，需要更为深入的应用，同时这些市场也是我们未来主攻的方向。我们会着重解决这四个方面出现的需求。”

据悉，畅捷通今年也将重点推广“健康体检”。实际上，“健康体检”在畅捷通并非新鲜事物，早在几年前畅捷通就在推，但现在改版了，更为精简，满足云时代简易管控的特点。

据孙国平介绍，今年畅捷通将原来的健康体检工具升级为“云上”的健康体检工具，升级后的“健康体检”（小微企业健康体检网站www.sme999.org将于2014年5月5日正式启用）将更加普众，拔出一部分耳熟能详的东西来，放在简易版，随手就能做。企业自检只需要三步就可方便快捷的完成。第一步是登录健康体检网站（www.sme999.org）录入企业经营数据。第二步是生成经营健康指数报告，系统自动算出企业盈利能力、运营能力、偿债能力、税负情况等各项指标的评分，并与同行业、同地区、同收入规模、同注册类型的企业相比较，用红绿警示灯的方式提醒企业需要重点关注的指标，帮助企业自查原因，找出经营管理的漏洞；专业体检更可获得全面的财税分析、经营情况可视化分析图表及综合分析报告；第三步是优化，可手动或自动对八项核心指标进行调整和测算，从财务、税务、利润等方面预测企业通过改进经营管理将获得的效益，帮助企业制定更合理的经营决策。

云时代的渠道增值法

实际上，在畅捷通看来，企业信息化的核心在于“通”，管理通了，信息和数据才能动起来，信息化才能高效，否则企业的信息化就是若干个信息孤岛。畅捷通“T+云时代的企业运营平台”运用云计算、大数据、移动互联等技术，为小微企业构建信息化服务平台，让小微企业把进销存过程中产生的运营数据用起来，通过对这些数据实时、快捷、准确的分析和判断，梳理管理流程，透视商业机会，提升核心竞争力，实现优势发展。

对于畅捷通的渠道伙伴来说，潘祖峰表示，目前畅捷通采用“井田法”精耕细作，基本上每家伙伴在一个城市里，会指定其区域覆盖范围或行业覆盖范围，有一个“根据地”的概念，强化渠道伙伴的客户重点，这样的客户多了逐渐会形成榜样和样板效应，给其他的外来者制造更高的准入门槛。

据了解，目前畅捷通的伙伴大约2000家左右，基本上覆盖了全国330个城市中的绝大多数，每家伙伴也有自己的一些侧重点，主要以通用和行业掺杂经营为主。

传统的渠道模式，第一是软件的进销差价，第二是客户的实施费、服务费。“从去年开始，畅捷通有两种产品还收了厂商支持费，是一款T6，一款T+。”孙国平解释说，“厂商服务支持费是每年收费，保障客户直接升级免费和服务的免费，SPS和伙伴分润。这就是云的模式。上个季度新增4300多个手机端客户，这些应用就会分阶段的与伙伴进行应用的分润。畅捷通与伙伴合作共赢的模式将进一步加强，强小微企业应用，强渠道伙伴共赢的策略，畅捷通已经开始小步快跑。”

实际上，面向小微企业的一些新需求，畅捷通未来将推出面向公有云服务的CSP平台，未来ISV合作伙伴可以基于这一平台为小微企业提供适合小微企业的应用，还可以和一些当地政府平台做衔接，比如说北京、江苏、陕西的中小企业云平台等等这些地方的云平台。

“随着移动互联网和大数据的到来，伙伴得到的不再是单一的授权收入，更多的可能变成了一些云化增值收入，包括新客户的拓展收入。”孙国平解释说，合作伙伴在支付这一块，已经开始尝到了分润的甜头，他们每发展一个客户，或者是一家小微企业，就会有一份的分润给到它。

畅捷通是这样思考的，也是这样做的。