2020年1月13日，淘宝开放平台&聚石塔在杭州阿里巴巴西溪园区举办了2019年双11保障颁奖暨新春沟通会。在本次会议上，网上管家婆作为淘宝开放平台及阿里聚石塔的合作伙伴应邀出席，并凭借管家婆云ERP系统在2019年双11期间的稳定表现，获得了ERP类“2019年双11保障卓越奖”。

网上管家婆荣获ERP类“2019年双11保障卓越奖”

网上管家婆运维总监叶飞领奖

网上管家婆作为国内领先的云服务商，深耕电商ERP领域多年，旗下的管家婆云ERP软件不仅具有“简单、好用、不贵”的特点，并以高效、稳定、安全的运维能力赢得了超过2万家电商卖家的欢迎和信赖。

2019双11，在以天猫为主的各大电商平台实时销售数据不断飙升的背后，是网上管家婆团队用24小时的连续坚守和不眠不休的“护航”，竭力为客户提供高效稳定的IT运行保障服务，确保平稳度过电商大促期间出现的订单激增高峰期。截至2019年双十一当日24:00，管家婆云ERP客户双十一订单成交量达2551万单，成交额突破25.21亿元，网上管家婆团队2019双11护航任务获得圆满成功。

网上管家婆荣获淘宝开放平台和聚石塔”2019年双11保障卓越奖”的背后，是网上管家婆由技术、运维和客服组成的护航团队未雨绸缪和通力协作的结果。

近十年来，作为全民网购狂欢节的双十一已经成为国内众多电商卖家的一次年度集体大考。“双十一”真正考验商家的不仅仅是急剧飙升的流量和光鲜的订单数据，更是店铺运营能力、团队合作和业务流程等各个方面。最终，所有的检验的结果只有一个，那就是快速地下载订单并及时准确地拣货发货，这当中，电商ERP软件就成为电商卖家手中不可或缺的利器。

自2012年以来，网上管家婆护航团队已经拥有多年的双11护航商家保障经验。为迎接2019年双11期间客户订单量激增的考验，团队提早在9月初就制订了双十一的护航保障计划。根据客户日均订单量数据分析，对有可能参加双11大促活动的客户店铺运营情况进行调研访问，筛选出大单量客户和超大单量客户，并根据其实际情况来部署服务器，合理分配服务器带宽，响应级别提升到最高级，以保障这些客户平稳地度过双11订单高峰。

11月11日0:00，在杭州阿里巴巴通宵驻场的管家婆ERP运维人员就一刻不停地盯着眼前的电脑屏幕，在这24小时内，管家婆云ERP系统如出现任何的卡顿或漏单现场，驻场人员都要保证第一时间内将一线的情况反馈到成都总部，而在成都总部，技术、运维和客服部门，全员保持在岗状态，在线时刻待命，通过对后台的严密监控快速应对各种突发状况，保障系统运行稳定，保障客户快速、准确下载订单，拣货、配货和发货。