既要“高大上”,也要“接地气”,GMIC大会主会场纵观全球。
目前,全球有27亿网民,其中移动宽带用户数在20亿左右。越来越多的人开始变得依赖互联网,因为只需要动动手指,就能轻松解决自己对衣食住行娱的需求。如此庞大的用户数量,吸引了不少在本国大获成功的企业开始全球化布局。
而想要实现真正的国际化,就需要不断的本地化。除了本地化的产品,还要有本地化的营销网络、服务体系以及本地化的人才、资源等等。
长城会很荣幸地邀请到了一些知名企业的高管,他们将在GMIC大会主会场就全球化战略进行现场对话。
对于大部分计划进军全球的企业来说,不亚于二次创业。
因为在一个文化、语言、风俗、制度、经济环境都不尽相同的新环境,企业往往要针对市场的特征推出不同的产品。比如雀巢,它在全球销售8500多种产品,但是只有4种是全球一样的产品,其余的产品都是用来满足不同地区和国家的。
现在的一些企业在全球化的进程中是如何推进,如何使自己的产品本地化的?让我们从几个知名企业来进行初步观察。
跳板开路
在国内的疯狂流行会不会让小米在国际市场上同样疯狂的扩张?对于全球化,他们的策略是先去小规模市场探路。小米全球化的第一站定在新加坡。
很多公司和小米也有同样的选择。之所以选择新加坡,无外乎是以下几个原因:
1.新加坡基础设施较为完善,有助于建立物流和售后服务体系;
2.新加坡的市场和国内差距不算太大,小米可以更容易地从市场复杂度较低的市场“跳进”那些复杂度较高的市场。
3.假如在新加坡失败了也不用太担心,因为这是个小规模市场。
在这个新市场,小米的目标用户没有太大改变——年轻的数码达人,他们喜欢技术、喜欢小玩意、喜欢高性能、喜欢定制、喜欢优化和调整系统。
但是小米要做的还有很多,比如根据当地市场对手机和软件进行调整,建立物流、客户服务、配送、售后和保修等环节,以及在当地建立自己的品牌知名度。
这只是小米的一小步,之后将如何发展,又会有哪些举措,值得我们持续关注。
搭建平台
在全球化方面,亚马逊倾向于第三方平台的搭建和本地化。依靠这一点,亚马逊在日本成功打败了日本本土王牌电商乐天。
日本乐天是以商业地产模式在联合经营,实际营收更多来自交易佣金服务,它在物流方面短板很明显。而亚马逊在日本则是依靠自营业务在当地建立市场基础,已经在日本实现“当日达”。与此同时,在依靠规模化降低物流成本的过程中,亚马逊商品的价格竞争力开始显现,这些无疑都在撬动日本网购人群的消费神经。充分利用竞争对手在该业务模式上的短板,亚马逊在日本成功反超。
无论是在日本、印度还是中国,亚马逊进入后的第一步都是根据本地的情况开始搭建自己的仓储平台。它在物流方面都在强化自己独立的物流网络和高效的分拣系统,做到与其他品牌物流成本相同的情况下提供更好的服务,并通过规模来实现商品的边际效应。
但是中国的环境远比日本复杂,亚马逊在中国要面临的竞争对手远远比日本更多更强大。在中国,亚马逊不仅建立了仓储和运营中心,更重要的是开展了自建配送服务,保证在中国的70%的用户可以享受当日或者次日达。这一举措是亚马逊在全球都独一无二的,甚至超过了亚马逊在美国本土的服务水平。
高筑墙,广积粮,缓称王。——这句话可以说是亚马逊全球化战略的一个缩影。
国际并购
通过并购当地的企业进入一个新市场,能给公司节省不少时间和精力。
Priceline是美国人Jay Walker在1998年创立的一家基于C2B商业模式的旅游服务网站,是目前美国最大的在线旅游公司。它每一次的收购都非常成功,对其业务发展都起到很大推进作用。国内著名的垂直旅游预订网站去哪儿的CEO庄辰超曾经在微博上这样评价:“Priceline今天市值70%来自于收购,这是一家靠收购翻身并且创造新辉煌的公司。”
进入欧洲市场:2004年9月,Priceline收购英国网上酒店预订服务商Active Hotel Ltd,成功将业务扩展至欧洲市场。
进入亚太市场:2007年11月,Priceline收购总部位于曼谷和新加坡的Agoda公司,这家公司在线旅游服务公司专注于亚洲地区的在线折扣酒店预定。
我们还能发现,Priceline在每次收购以后,都尽量保持原有的团队。这样不但减少了招募新人的精力,而且这些熟悉该区域运营情况的人能保证公司在收购后稳定运行。
世界上客房销售量最大的网上住宿预订公司Booking. Com就隶属于Priceline,拥有并经营Booking. com品牌和贸易,年移动预订量已经超过了80亿美元。
先驱引导
除了上面几种方式,不少企业也选择具备全球运营能力的第三方在当地进行推广,甚至将部分业务外包。这些公司日常都在进行不少全球化的业务,在你进入市场前,已经充分弄清了当地消费者的趋向,并且有过帮助企业开拓的经验。这些经验丰富的先驱们已经为不少企业成功引航,比如在国际化营销和全球化服务方面较有代表性的InMobi和文思海辉。
InMobi于2007年在班加罗尔(Bangalore)建立,现是印度最大的移动广告公司、全球第二大移动广告公司、全球最大的独立移动广告网络。InMobi通过可衡量的方式,为企业提供其智能手机广告解决方案。它将企业内容相关的广告推送到到目标用户可能去的网站,从而增加价值的移动性能,进而将产品推广到世界。
文思海辉技术有限公司是一家咨询与科技服务提供商,公司拥有超强的全球运营能力、严格的质量标准和高效的交付流程,为客户提供企业应用服务、商业智能、应用开发与维护、移动解决方案、云计算、基础设施管理、软件开发与全球化、业务流程外包的一站式服务。本地化是文思海辉的创始业务,丰富的项目管理经验和语言资源,可与软件开发、测试团队进行良好的协作满足客户对全球范围无缝交付和技术支持的需求。
在2014 GMIC大会主会场,长城会将邀请部分文中提及的知名企业高管,一起畅谈企业的全球化,敬请期待!
关于GMIC 北京 2014
GMIC 北京 2014将于2014年5月5-6日在北京国家会议中心举行,主题为"Mobilizing the Next 5 Billion"(下一个50亿)。有了您的参与,GMIC全球移动互联网大会才能成为一个卓越的平台,成为亚洲乃至世界最具影响力的移动互联网盛会,带领全行业及全社会一起讨论移动互联网的现在与未来。
GMIC 北京 2014已经确认的演讲演讲嘉宾包括:
• 马化腾,CEO,腾讯
• 曹国伟,CEO,新浪
• 雷军,CEO,小米
• Vaughan Smith, VP, Facebook
• 沈南鹏, 创始及执行合伙人, 红杉资本
• Naveen Tewari, CEO, InMobi
• Dave Morin, CEO, Path
• 俞永福, CEO, UC优视
• 胡泽民, CEO, 91无线
• 陈昊芝, CEO, 触控科技
• Hugo Barra, VP, 小米
• 施振荣,董事长,宏碁集团
GMIC 北京 2014的主要内容包括:
• Thought Leader领袖峰会:为期两天,包括多场主题演讲、圆桌论坛和高端访谈,业界领袖将在此汇聚,共同探讨移动互联网的发展与未来
• G20闭门峰会:移动互联网行业顶尖领袖参与的闭门峰会(邀请制)
• G-Startup创新大赛:汇聚全球最具潜质的创业团队、最具创新精神的产品以及最具眼光的投资人
• Global Game Summit移动游戏峰会:全球顶尖移动游戏公司CEO共同分享成功故事,并汇聚全球移动游戏生态系统,包括开发商、发行商、渠道商及投资商
• Going Global全球化专场:中国的也是世界的,与整个行业一起探讨如何走出去
• Mobile Internet Financing移动金融专场:与业界一起探讨移动互联网如何改变金融
• Mobile Marketing移动营销专场:针对全球移动互联网跨界应用及服务,为应用开发商和传统行业搭建桥梁
• MoBiz移动价值专场:促进传统行业与移动互联网行业的迅速融合及合作,并针对全球移动互联网跨界应用,为应用开发商和传统行业搭建桥梁
• Wearable Devices可穿戴设备专场:汇聚时下最流行的可穿戴设备及应用
GMIC 北京 2013参会者已经达到12,800人,今年预计将有15,000人参与本届盛会。
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