当前,互联网化的浪潮正席卷全球。当小米、雕爷牛腩、马佳佳内衣、黄太吉煎饼......一个又一个传统企业通过互联网思维而成功的时候,企业互联网化(包括公共组织互联网化)也成为了更多企业管理者与CIO们最为关注的问题。
“最懂传统企业”的用友软件,已经开始身体力行,把帮助传统产业的企业互联网化当做自己的生意来做。“互联网化给企业带来革命性地改变:一是全面从以产品为中心转向以客户为中心(C2B);二是从流程驱动转向数据驱动(DDE);三是从延时运行转为实时运行(RTE);四是从领导指挥到员工创新(E2M)。” 用友软件股份有限公司董事长王文京表示。
但与此同时,刚刚还在大谈特谈信息化(甚至有些企业刚刚上马信息化系统)的企业机构,突然发现自己又要落后了——互联网化已然成为他们当前需要面对和解决的问题。这让很多企业管理者与CIO们有些措手不及,甚至不知从何做起。
互联网化是企业信息化的新阶段
众所周知,企业互联网化是在以移动互联网、云计算、大数据、社交网络为代表的全球信息技术革新浪潮下形成的。而互联网思维的本质是把互联网作为工业化社会走向信息化社会的基础,把信息流作为继商品流、货币流之后最重要的社会发展动力,把信息生产、交换和传播作为新型生产方式和生活方式的出发点。简言之,互联网思维就是在互联网、移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下,对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。
在此浪潮下,王文京认为,“企业信息化也由此进入第三个发展阶段,即从以部门级应用为范围、以办公自动化为特性的‘电算化’阶段,到以企业级应用为范围、以流程优化为主要特性的‘信息化’阶段,走向以社会级应用为范围、以商业创新为主要特性的‘互联网化’的新阶段…… 将来,每个企业都会是互联网企业、数据驱动的企业”。
互联网化涉及企业的方方面面,包括前端业务、后台管理、内外协同,涵盖营销与服务、研发与设计、制造与物流、财务与人力、客户与伙伴、金融与税务等等。因此,在互联网化背景下,传统的管理信息系统也必须走向实时化、精细化、智能化,这样才能满足未来企业发展的需求。而这也正是王文京所说的企业信息化的第三个阶段——由“信息化”到“互联网化”。
“道理我们都懂,互联网我们也在用,但企业互联网化,我们真的不知道该如何着手?”近期常常听到有企业的管理者或CIO不无抱怨地说。
在笔者看来,企业互联网化的关键不是技术手段,也不是“一切以用户为中心”,更不是做“极致的产品”,而是管理思维。管理思维是花钱买不到的。而这也正是企业互联网化的最大难点。
因此,企业要实现互联网化,首先是行业或企业管理思想的转变和理念的更新,以及现代管理思想的建立与形成。解决了这个问题,才是整体规划、总体设计的问题。当然,企业互联网化离不开技术,技术在其中是支撑甚至是引领的作用,这一点不可否认。
与此同时,我们还应该看到,企业互联网化也是一个并非一蹴而就,而是循序渐进的系统化工程,并且要注意集成性、整体性和有效性。
用友NC6为大型集团企业互联网化提供新思路
“在技术和商业激荡向前的今天,各个企业的CIO们作为企业中技术的领导者,需要思考用什么样的新方法和路径来推进企业的互联网化。” 在日前召开的2014年中国CIO高峰论坛上,用友高级副总裁郑雨林表示。
在他看来,企业要实现互联网化,需要采取以下几个方面的措施:“第一,重构企业架构。互联网化最重要的不是内部而是外部,因此要有足够的计算架构;第二,改变运营架构;第三,把公司变成IT公司。用数据、平台支撑公司的运营;第四是构建产业生态链。”
事实上,近些年来,用友软件公司在企业互联化领域已经进行了大量的创新、研发与实践。作为亚太本土最大的管理软件厂商,用友公司自2008年起就综合运用互联网技术、云计算技术、移动应用技术等全球最新的技术,针对大型企业信息化需求开发并推出了“大型企业管理与电子商务平台——用友NC6”,帮助大型集团企业实现并构建起了多级集团管控、全产业链协同、动态企业建模与大企业云平台,并以其“高智能、高性能、高可用”成为中国集团企业商业模式创新、管理和竞争力升级的信息化平台,以及企业互联网化的管理平台。
据了解,协鑫集团电商B2B系统、笛莎公主电商B2C系统,都直接采用了用友NC6的电子商务平台;而欧莱雅、天瑞集团、红狮水泥则分别采用了用友NC6的统一营销系统、ECM企业社交系统和移动应用系统,向企业互联网化迈进了一大步。
对此,有行业人士认为,全球最新信息技术的全面应用, 8000多家大型企业的成功应用实践,让用友NC6具备了让企业互联网化的坚实基础。而其作为亚太第一的世界级高端企业管理软件,更为中国大型企业带来了先进的管理思想,这是企业互联网化的关键。
“作为一家专注于企业信息化的企业,用友非常关注互联网化。用友希望通过自身20余年投身于企业信息化的经验,在产业互联网时代,帮助更多的企业互联网化,提供最优秀的产业互联网的产品技术、服务和解决方案。” 郑雨林说。
而近日,用友公司董事长王文京更是通过内部邮件,向用友集团全体员工发出了“全面进军企业互联网”的号召:企业互联网化对我们具有双重战略意义:既是巨大机遇,也是巨大挑战!要坚持以创造客户价值为核心,基于互联网思维,Move fast! 快速转变!目标是成为“全球领先的企业互联网服务与软件提供商”!
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