1.有信是什么？ 

有信是一款基于通讯录的免费电话软件，支持有信用户间免费语音呼叫，对方不在线或非有信用户时，还支持网络电话免费拨打全国座机和手机，真正实现通话0费用。 

2.有信是免费的吗？ 

有信本身是免费的，使用有信拨打免费语音电话及网络电话直拨时，通话中产生流量费大约每秒4K，使用网络电话回拨方式时，通话前流量小于1KB（通话中无流量费），流量费由运营商收取，建议您开通上网流量套餐，网络电话可通过“赚话费”来获取免费通话时长。

3.有信有哪几种电话方式？资费是什么？各支持什么平台？ 

（1）免费语音呼叫：双方都是有信用户，且都在wifi/3G下完全免费语音通话，支持iphone/android；

（2）网络电话直拨：直拨采用单向呼出模式，如同普通电话拨打一样，需在WiFi/3G下使用（标准资费0.05元/分钟），拨号快接通率高资费省，支持iPhone/Android；

（3）网络电话回拨：回拨采用双向呼出模式，主叫需接听系统来电，再接通对方（标准资费0.10元/分钟），当网络为GPRS时自动选用回拨方式，通话质量好且流量省，支持iPhone/Android/Symbian。 

4.如何使用有信拨打电话？ 

（1）“有信”按钮及拨号中的“呼叫”按钮，智能为您优先选择免费语音呼叫，条件不具备时，自动为您转为网络电话方式；

（2）“免费语音”按钮，对方为有信用户且网络满足时，此按钮点亮，默认采用免费语音呼叫；

（3）“网络电话”按钮，对方非有信用户或不在线时，都可采用此方式呼叫，根据网络状态智能选择直拨或回拨方式。 

5.如何拨打电话？ 

国内固话：区号+电话号码

国内手机：直拨手机号码

国际固话：国家代码+区号+电话号码

国际手机：国家代码+手机号码 

6.注册有信时为什么需要使用自己的真实手机号码? 

您的手机号码，是您身份的唯一标识，好友才能够从Ta的通讯录里面找到您，同时您的手机号就是有信账号。 

7.如何识别有信好友? 

当您的手机通讯录中的联系人也安装了有信，则联系人列表中有一个“有信”按钮标识，表示此人已安装有信，当对方在线时，双方可进行免费语音通话。 

8.是否可以拨打国际电话？ 

充值后即可开启国际电话拨打功能，查看国际费率。 

9.有信需要什么样的网络环境？ 

支持WiFi/3G/GPRS网络，为了保证高质量的语音效果，建议您使用WiFi网络，因为WiFi带宽足，信号好，而且全免费。 

10.如何使用通讯录备份? 

1)自动备份：系统默认通讯录通过国际领先的安全加密方式自动备份到服务器，请放心使用，我们承诺不会将此信息透露给第三方，并全力保护用户的隐私，此方式也可帮您方便识别有信好友，若不需自动备份，可将自动备份关闭；

2)手动备份：可手动将本机的联系人完全备份到服务器；

3)手动恢复：可手动将服务器上的联系人完全覆盖到本机，手机丢失，数据也能安全找回。 

11.更换手机后，有信好友是否还在？ 

“有信好友”是基于手机通讯录的，在更换手机之前请将联系人通过有信进行备份，然后通有信账号登录将联系人恢复至新手机，“有信好友”及所有联系人永不丢失。 

12.如何更新版本？ 

若有新版本，软件会给予提示有最新的安装包，也可通过【更多】—【检查更新】手动进行检查是否有新版本，强列建议您使用新版本