雷席格在其博客中写道：“我的生活全靠苹果平台。因此，当新款iOS、Mavericks系统和iWork发布时，我立即升级，现在觉得特愚蠢。我用的所以苹果产品都出现严重问题。”

例如，iOS升级让Wi-Fi功能失灵。通过技术论坛处理无果后，雷席格打电话求助苹果技术支持团队，但苹果表示，如果要修复这部使用不到一年的手机，唯一的方法送给他一部新手机。”

雷席格写道：“由于在1年保修期内，更换手机完全免费。假如超过1年，我就没有AppleCare服务，更换肯定就不会免费。一次简单的升级就让我的iPhone出问题，这让我相当不满。”

另外，对于iWork升级，很多用户反映Keynote删除了诸多功能。用户表示，新款软件失去了旧版本具备的诸多优秀功能。

对此，苹果官方表示：“在重新编写这些应用时，我们最初并非推出iWork ’09的某些功能。在未来的发布中，我们计划重新推出其中一些功能，我们还将增加一些新的功能。”

雷席格表示，苹果告知用户自己的计划，这样做令人高兴，但在用户升级之前，苹果应该提醒用户可能存在的兼容性问题。