据外媒报道，现在，Windows Phone用户已经无法再在诺基亚应用商城中找到beta版的HERE驾车这一导航软件。大量用户反应，他们此前即便是在使用全新的一部Lumia智能机 或者进行了恢复出厂设置之后，都无法成功安装该软件。不过，早前已经下载了该软件的用户目前仍可以继续使用它。

外媒记者也于昨日对自己使用的Lumia 920进行恢复出厂设置操作并重新下载该软件之后发现了代号为805a0194的错误提示。而在按照一些推荐操作之后，这一错误仍无法得到更正。

在诺基亚的讨论区里，一位用户是这样描述该问题的--“我的Lumia 822刚刚收到诺基亚驾车更新的通知。而当我进入下载页面并选择下载beta版的HERE驾车之后，却老是跳出805a0194的错误提示，并且下载也就此终止。不过，诺基亚商店里其他软件的下载都能正常进行。”

另外一位用户也表示，自己在对Lumia 920进行了3次恢复出厂设置之后仍然无法成功安装该软件。

据悉，这一问题不仅仅只是局限于某一个地区，目前，已经有美国、马来西亚、斯洛文尼亚等多个地区都受到了影响。