软件领域有很多机遇

2010年11月，从德国软件巨头SAP公司总裁职位宣布辞职的李艾科，出任惠普首席执行官。他的前任惠普CEO马克·赫德通过削减成本和并购，将惠普打造成为全球收入最高的科技公司，并因此广受赞誉。相比于前任，李艾科曾在采访中表示，自己将更应该关注惠普的长期利润增长。

今年3月初，美国加州半月湾，李艾科将全球175名高管召集到场，用两天时间阐述公司的新战略。云计算、连接性和软件成为惠普新战略的重要部分。李艾科表示，惠普未来要成为一家全面的解决方案提供商，并在软件方面加大力量，因为这个领域中有着更多的机遇，尤其是分析、连接性、WebOS及其软件方面更是如此。

主持人：我们知道，惠普在今年三月的时候发布了云计算战略。您对此的预期如何?也请详细的介绍一下这个战略。

李艾科：我们在三月份宣布的战略是一套全面的战略，其中云计算是重要的支柱之一。云计算、连接性和软件都是这个战略中的重点，此外还包括管理云环境中的整个数据流。我们的云计算战略包含两方面的意义。一方面，惠普将提供公共云，以及用户可以依赖的安全并具可管理性的企业云。另一方面，惠普将为全球的企业提供完整的产品和技术，打造混合云。在此之上，我们将基于自己的WebOS操作系统来提供全面的连接性，通过我们的服务机构进行部署，并且与其他的业务板块之间进行结合，以此打造端到端的云计算解决方案。

主持人：这是否意味着惠普将把软件置于比硬件更重要的位置上?尤其考虑到您在软件行业有着超过20年的丰富经验，您是否会如此计划?

李艾科：硬件和软件是相辅相成的，不可分离开来而单独存在。缺乏硬件支撑的软件无法运行，而缺乏软件支撑的硬件则失去了意义。所以两者必须有效结合，而惠普则是同时提供硬件和软件的公司。我们已经进行了大力投入来发展软件，未来还将持续于此。同时，我们还将持续发展最好的硬件、最好的网络设备、最好的服务器、最好的存储，以及最好的电脑。当然，还有最好的合作伙伴。

主持人：软件和硬件相辅相成，但是否未来软件业务会有更大的盈利空间?

李艾科：归根结底，惠普要成为一家全面的解决方案提供商，因此，一切业务角度对我们而言都非常重要。我们会在软件方面加大力量，因为这个领域中有着更多的机遇，尤其是分析、连接性、WebOS及其软件方面更是如此。你将会看到，惠普会成为这个行业中覆盖业务领域非常广泛的公司，在硬件、软件以及服务方面都拥有强大的实力。

主持人：许多国际公司都有着跟惠普类似的业务考虑。我们注意到，越来越多的IT企业都逐渐进入了高利润市场，即软件和服务。面对如此激烈的竞争，您有多少信心能够在其中胜出并赢得客户呢?

李艾科：我们如今已经有着很好的成绩了——我们的客户很信任惠 普。惠普这家公司不会束缚客户，而是为客户提供选择，提供开放性。我们所有的云战略都是开放的，我们希望推进开放的标准，让人们自由选择。我们的服务战略基于这样一个理念：要帮助人们最大化地利用信息技术。因此，客户一直会来寻求惠普的产品和服务。我们的客户愿意看到惠普走向成功。通过提供企业云服务，我们也将自己与竞争对手区别开来。我们还将一些合作伙伴的解决方案进行整合。因此，我们提供给客户的方案不仅是惠普的产品和服务，而是完善而全面的方案。同时，我们与其他的科技公司保持良好的关系，以保证可以为客户提供最完善的解决方案。

主持人：请您分享一下未来对软件和服务的战略。

李艾科：我们将持续扩展软件组合，并加入高价值的服务，以满足细分行业的特定需求。我们将针对各个行业用户的需求来提供完整的行业技术栈和架构。

二季度惠普业务并无下滑 硬件非明日黄花

主持人：当我们回顾过去这个财季，我们发现客户对于PC业务的需求下滑了，惠普服务利润率收窄。您认为这个现象的背后原因是什么?

李艾科：我们要换个角度来看这个问题。实际上，惠普在第二财季中表现良好——我们在营收和利润估算这两个重要方面都超出了市场期望。消费者业务在整体业务中占据26%，如果抛开这一部分进行计算，我们增长了8%，考虑到我们的业务规模，这个增长率极为可观。所以可以说我们的表现相当不错。如果你聚焦PC业务，那么这包括两部分市场。首先是企业市场：大型企业和中小型企业都在进行PC采购，我们在这部分市场中实现了很不错的市场份额增长——我们的商用电脑业务增长了12%。其次是消费市场：在这方面，打印机和电脑都呈现出了相似的混合市场特征。在欧美等成熟市场中，市场表现偏向疲软，这倒不是由于欧美市场中的用户不喜欢购买电脑了，而是由于整个经济大环境的影响。而在巴西、俄罗斯、印度、中国、土耳其等所有快速成长的发展中市场里，我们的个人电脑业务和个人打印业务持续增长。总而言之，这是一个较为复杂的情况，不能单纯地通过消费者业务或企业业务来概论。

主持人：这是否也说明了您在如今硬件主导的市场中推进业务的计划?这是否对您、对惠普而言都意味着巨大的变革?比如说，是否硬件在您的战略中更像是明日黄花?

李艾科：硬件不是明日黄花。硬件是现今的业务，更是未来的业务。我们希望实现硬件和软件的综合发展，但这绝不意味着硬件是过去时。硬件如同软件一样，都是未来不可或缺的一部分。数据解决方案和云计算需要硬件，如果没有硬件，就没有云计算。所以我们会为客户提供IaaS——架构即服务。更重要的一点在于，市场正发生着飞速的变革。举例而言，惠普将在连接性、智能手机和TouchPad方面成为领导厂商，这些新产品都将在不久的未来发布。因此，我们所做的一切都是基于我们对市场未来的把握。

TouchPad绝不类似其他平板电脑

惠普旗下的平板电脑TouchPad终于在7月1日正式推出，这款平板与市场上其他的平板电脑不同，采用的操作系统是webOS。

而在此之前，谷歌开发的Android系统仅正式上市两年已经超越称霸十年的塞班系统，使之跃居全球最受欢迎的智能手机平台，以webOS系统现今的实力，超越并非易事，而对于惠普而言，这是挑战也是机遇，正是其决胜移动互联市场的开始。

主持人：我们注意到，惠普即将在7月1日在欧美发布TouchPad。您对这款产品的预期如何?如何评价它对于惠普业务的重要性?

李艾科：我们将要发布一款非常令人激动的产品。这款产品基于我们的操作系统WebOS，这是市场上最先进、最具吸引力的操作系统，专为互联网而生、为网络而生、为云计算而生，因此拥有其他操作系统所不具备的诸多功能和特性。我们开发出的这款独具魅力的产品名叫TouchPad，是一款10英寸的平板电脑。我相信，它将获得市场的好评。另外，这款产品很快也将在中国上市。我们相信，平板电脑将成为人们消费信息的一个重要终端。我想，平板电脑是PC的重要补充。因此，惠普推行的是完整的战略，覆盖平板电脑、PC、智能手机，基于webOS操作系统，从而实现完善的用户体验。

主持人：过去一年中，市场上出现了很多类似的平板电脑产品，比如iPad。您如何说服消费者购买TouchPad?

李艾科：我倒不觉得这些产品非常相似。大家以为这些产品都一样，但其实它们有很大的区别。由于TouchPad的操作系统是webOS，我们相信它会有很多独特的功能。我们不是说产品发布当天就立刻成为市场第一的产品，而是计划逐步扩展在这块市场上的业务。因此，我们会发布一系列的产品，逐渐扩大在整个互联世界中的足迹，而这些产品都基于同一个操作系统。

主持人：市场上已经有了iOS、安卓、Window 7、Windows 8这些操作系统，惠普的操作系统将如何面对这些竞争?

李艾科：我们坚信自己可以开发出市场上最先进的操作系统，并基于此来开发硬件产品。不久的将来，我们还将为其他公司提供webOS认证授权。我们可以提供非常独特的用户体验，这将成为我们与其他竞争对手之间的区别。我们的朋友、合作伙伴和开发者都将可以为客户创造独特的体验。举例而言，开发者为一款设备(例如TouchPad)开发了一款程序之后，这款程序可以自动转成可以运行于智能手机或电脑的格式。总之，我们将创造独特的客户体验。

回应高层变动：新战略需要新人才

主持人：最后一个问题是关于领导层变动。我们注意到，最近有多位惠普高管离开惠普，您对这个问题是如何看的?

李艾科：“多位”并不是一个准确的说法。迄今为止，共有3位执行副总裁发生变动。我们制定了新战略，并由此为惠普招募了新的人才。这对每家发布新战略的公司而言，都是一个正常的现象。

主持人：您对惠普的看法如何?您上任以来感受如何?跟任职SAP的多年经历相比，最大的不同是什么?

李艾科：惠普在规模上要远远庞大很多。因此能够领导惠普对于我而言是非常棒、非常令人激动的一个机会。